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¿Puedo utilizar el aceite ALMA durante el embarazo?
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Por supuesto. El Aceite Mamá y Bebé ALMA proporciona mucha hidratación y previene eficazmente las estrías. Mejora la circulación sanguínea y favorece la elasticidad de la piel. Utilízalo como aceite corporal o como aditivo para el baño.

Los masajes regulares favorecen su bienestar y el de su bebé. El feto recibe más oxígeno a través del cordón umbilical y siente el calor que se genera.

La versatilidad del aceite ALMA reside en su idoneidad tanto para la madre como para el bebé. El delicado y fragante aroma de nuestro aceite garantiza momentos inolvidables junto a su bebé.

¿A partir de qué edad se puede utilizar ALMA?
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Todos los productos ALMA Babycare están elaborados únicamente con materias primas de la más alta calidad y están especialmente diseñados para satisfacer las necesidades especiales de la delicada piel del bebé, por lo que pueden utilizarse desde el nacimiento. El aceite en particular no sólo es un compañero importante en el cuidado del bebé, sino que también favorece el vínculo entre los padres y el bebé gracias a nuestra mezcla especial de aceites esenciales ALMA.

¿Qué es el «lavado verde» y por qué es especialmente importante en el sector del cuidado de la madre y el bebé?
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El tema del «lavado verde» está increíblemente extendido en la industria cosmética. Sugiere al cliente que está comprando un producto natural. Los fabricantes trabajan con los envases, los colores y los elementos visuales. Por ejemplo, la mención de aceites naturales suele bastar para hacer creer al cliente que está comprando un producto ecológico. Recomendamos buscar certificados de cosmética natural como Cosmos Organic, Cosmos Natural o Austria Bio Garantie. Los certificados de cosmética natural evalúan los productos en función de los ingredientes utilizados, así como de sus prácticas agrícolas.

Los cosméticos naturales suelen ser mucho más caros que los convencionales, ¿por qué?
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Los productos naturales cuestan más que los derivados del petróleo, aunque desgraciadamente no existe una explicación concluyente para ello. Y las materias primas procedentes de la agricultura ecológica cuestan aún más. Esto tiene que ver con el hecho de que a menudo se trata de pequeñas explotaciones que tratan la naturaleza y el suelo con cuidado. El trabajo manual es un factor importante y todas las personas implicadas en la producción también reciben una remuneración justa.

¿Cómo puede el consumidor distinguir entre un buen producto de puericultura y uno malo?
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Aparte de los componentes individuales, como la fragancia, el uso de materias primas de cultivo ecológico es imprescindible a mis ojos. La piel del bebé es muy fina y permeable a todas las sustancias con las que entra en contacto, y desgraciadamente esto también se aplica a las sustancias nocivas. Por lo tanto, debería ser una cuestión de rutina prestar atención a una calidad adecuada.

¿Qué significa exactamente certificado ecológico?
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Para nosotros, desde el principio fue una cuestión de rutina que toda la gama Alma Babycare estuviera certificada por Austria Biogarantie.

Como no existe una normativa uniforme a escala europea, nos basamos en normas privadas. La norma COSMOS, Natrue y ECEAE son garantías internacionales para las materias primas y la producción correspondientes. En Austria, existe el capítulo del código «Cosmética ecológica y cosmética natural», certificado por Austria Biogarantie. Los sellos de calidad de estas certificaciones pueden encontrarse siempre en los envases de los productos. Esto proporciona cierta orientación en la avalancha existente de productos.

Sin embargo, muchos fabricantes se han limitado a desarrollar sus propios emblemas que sugieren que los cosméticos han sido producidos o sometidos a las pruebas correspondientes. Sin embargo, no es así; los productos se limitan a cumplir normas internas. Es importante saber que la cosmética natural no es lo mismo que la cosmética ecológica, sino que esta última es una subárea. Esto se debe a que, por supuesto, los ingredientes activos de las plantas también pueden proceder de cultivos no ecológicos.

¿Qué ocurre con los productos de cuidado una vez que los hemos aplicado?
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A diferencia de los aceites de queroseno o silicona, los aceites vegetales son fácilmente absorbidos por la piel. Aunque forman una película de tacto suave y agradable cuando se aplican, la piel ve obstaculizada su función por las sustancias extrañas con las que no sabe qué hacer y pierde importantes capacidades a largo plazo. Los aceites vegetales difieren enormemente en este sentido, simplemente por su estructura química. La piel es capaz de incorporar ácidos oleicos y sustancias vegetales secundarias como antioxidantes o vitaminas directamente a la membrana celular. Esto es aún más aplicable a la piel fina y permeable de los bebés.

¿Qué debo tener en cuenta al utilizar aceites esenciales?
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Los aceites esenciales son un producto vegetal altamente concentrado. Nos preocupa especialmente utilizar sólo material de cultivo ecológico, ya que las sustancias químicas utilizadas en la producción de aceites esenciales se acumulan. A menudo oímos que los aceites esenciales causan irritación cutánea debido a su alta concentración; según nuestra experiencia, esto casi nunca ocurre con los productos de cultivo ecológico. En la mayoría de los casos, se trata de aceites extraídos de plantas cultivadas de forma convencional o que ya no están frescas cuando se utilizan. La dosificación también desempeña un papel importante - especialmente con los productos para bebés, aquí se aplica «menos es más».

¿Qué aceites se utilizan para ALMA?
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En cuanto a las fragancias, optamos por aromas «para niños» que también gustan a los adultos.

La mandarina es una fragancia calmante y, al mismo tiempo, una auténtica «creadora de felicidad».

El benjuí envuelve y protege, como una manta aromática.

El geranio rosa se considera un mediador, tiene un efecto armonizador y favorece la comunicación.

El cedro del Atlas es un árbol enorme y fuerte que proporciona un apoyo y unas raíces increíbles, lo que es bueno tanto para el bebé como para los padres durante esta época turbulenta.El aceite, con su aroma amaderado, también tiene un efecto estabilizador sobre la piel y actúa como una especie de antihistamínico.

¿Qué hace que ALMA Babycare sea tan especial?
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Son productos reducidos, casi minimalistas, para sentirse bien, con ese algo especial y elaborados con ingredientes de muy alta calidad. Un aceite es un producto sencillo en sí mismo y la calidad de la materia prima es increíblemente importante.

Hemos elegido deliberadamente aromas moderados para no interferir en el frágil equilibrio olfativo entre padres e hijos. Todos los productos son muy suaves y delicados para no perturbar la sensible piel del bebé en su desarrollo.

¿Dónde se fabrican los productos ALMA Babycare?
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Los productos se desarrollan, prueban, mezclan, agitan y embotellan en nuestra fábrica del distrito 2 de Viena. Un proceso muy elaborado, de calidad garantizada y cuidadoso.

¿Quiénes son los proveedores?
Productos
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Nuestro productor conoce personalmente a todos los proveedores. Puede estar seguro de que todas las plantas y materias primas naturales proceden de pequeñas explotaciones ecológicas controladas. Las granjas tratan la naturaleza y el suelo con esmero y extraen los aceites de mayor calidad de hojas, frutos y semillas.

¿Cómo se crearon los productos ALMA?
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Las recetas de los productos se desarrollaron junto con la bioquímica y aromaterapeuta Dra. Doris Brandhuber.

¿Qué era importante para nosotros?
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Queríamos combinar la más alta calidad y las mejores materias primas de la naturaleza en una composición general irresistiblemente perfumada y especialmente adaptada a las necesidades especiales de la delicada piel del bebé.

Tarjetas de crédito
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Tiene la opción de pagar en línea con tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, American Express). Si desea pagar con tarjeta de crédito, deberá introducir su número, nombre, fecha de caducidad y el código de seguridad de 3 dígitos. El pago con tarjeta de crédito es procesado por nuestro socio contractual certificado Stripe Payments Europe Ltd (www.stripe.com), que garantiza la protección de sus datos. El importe se cargará directamente a la entidad emisora de su tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria inmediata
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También le ofrecemos la opción de pagar a través de su cuenta bancaria en línea con Transferencia bancaria inmediata. Para poder pagar el importe de la factura a través de SOFORT Überweisung, debe disponer de una cuenta bancaria en línea con un procedimiento PIN/TAN. El pago a través de una cuenta bancaria en línea es procesado por nuestro socio contractual SOFORT GmbH (www.sofort.com).

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Una de las formas más sencillas es pagar utilizando su cuenta PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe tener una cuenta PayPal o una tarjeta de crédito. El pago es procesado por nuestro socio contractual PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.(www.paypal.com). PayPal es un método de pago muy seguro. Todas sus compras están sujetas a la protección del comprador de PayPal.

¿Es posible pedir muestras?
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Debido al elevado valor de nuestros productos, lamentablemente no podemos enviar muestras gratuitas ni sobres. En su lugar, puede solicitar nuestro Discovery Set.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
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En cuanto nos haga un pedido, el paquete saldrá del almacén en los 1 ó 2 días laborables siguientes. En cuanto el paquete se haya entregado al servicio de paquetería, recibirá una confirmación de envío y un enlace de seguimiento por correo electrónico.

La entrega en Austria y Alemania tarda entre 1 y 3 días laborables. Para el resto de la UE, puede esperar recibir el paquete en un plazo de 3 a 6 días laborables. Todos los pedidos internacionales deberían llegar en un plazo de 5-10 días laborables.

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Realizamos envíos a todo el mundo. Encontrará más información en plazos de entrega y gastos de envío.

Para los envíos a países no europeos o no pertenecientes a la UE, pueden aplicarse derechos de importación, tasas de despacho de aduanas, tasas de servicio de despacho de aduanas e impuestos sobre las ventas de importación específicos de cada país. El importe de las tasas depende del país de entrega. Estos gastos correrán a su cargo.

¿Cuál es su política de devoluciones?
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Envíenos un correo electrónico a hello@almababycare.com (incluya su número de pedido) en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido y le ayudaremos lo antes posible con cualquier devolución o pregunta adicional. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

¿Cómo puedo reclamar un artículo?
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Envíenos una foto del artículo dañado a hello@almababycare.com. Una vez que hayamos recibido la prueba, tramitaremos su solicitud lo antes posible para poder reembolsarle el artículo o enviarle uno nuevo que no esté dañado.

Si descubre un defecto en los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía, póngase en contacto directamente por correo electrónico con hello@almababycare.com.

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