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Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@almababycare.com.

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- hayan sido abiertos 

- hayan sido utilizados

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- hayan sido rellenados

- no se devuelvan en su totalidad (por ejemplo: componentes de un juego exclusivo)

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El reembolso puede tardar hasta 10 días laborables, dependiendo del tiempo de tramitación del banco. 

a) ¿Ha recibido un artículo dañado?

Envíenos una foto del artículo dañado a hello@almababycare.com. Una vez que hayamos recibido la prueba, tramitaremos su solicitud lo antes posible para reembolsarle el importe del artículo o enviarle uno nuevo que no esté dañado.

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Consideramos que un artículo es defectuoso si llega dañado o si se detecta un defecto de fabricación en los 30 días siguientes a la compra. Los artículos no se consideran defectuosos si su estado se debe al desgaste normal. En este caso no podemos aceptar ninguna responsabilidad.

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