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Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@almababycare.com.

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I nostri articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento (a condizione che i prodotti non siano stati aperti e siano nella loro confezione originale). Purtroppo non possiamo accettare resi che

 

- sono stati aperti

- sono stati usati

- sono stati danneggiati

- sono stati riempiti

- non sono stati restituiti per intero (ad esempio: componenti di un set esclusivo)

- fanno parte di una promozione per la quale era necessario raggiungere un determinato valore di acquisto.

 

Il rimborso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca.

 

a) Avete ricevuto un articolo danneggiato?

 

Inviateci una foto dell'articolo danneggiato all'indirizzo hello@almababycare.com. Una volta ricevuta la prova, evaderemo la vostra richiesta il più rapidamente possibile in modo da potervi rimborsare l'articolo o inviarvi un nuovo articolo non danneggiato.

 

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La merce viene considerata difettosa se arriva danneggiata o se viene riscontrato un difetto di fabbricazione entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli non sono classificati come difettosi se le condizioni sono causate dall'usura prevista. In questo caso non possiamo accettare alcuna responsabilità.

 

Se si riscontra un difetto entro 30 giorni dal ricevimento della merce, si prega di contattare direttamente hello@almababycare.com via e-mail.

 

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